1. Verifica la tua connessione Internet: se sei connesso ad una rete Wi-Fi, passa alla connessione Dati Mobili, quindi riavvia l’applicazione.
2. Assicurati che il tuo smartphone sia aggiornato.
Se hai uno smartphone Android apri le Impostazioni e premi su Aggiornamento Software, quindi Scarica e Installa.
Se hai uno smartphone iOS apri le Impostazioni, premi su Generali e apri Aggiornamento Software. Se continui a riscontrare dei problemi di accesso, contatta il Supporto compilando i campi sottostanti.
3. Se il problema persiste contatta il Supporto compilando i campi sottostanti. Nel messaggio includi quante più informazioni possibili: marca dello smartphone (Samsung, Apple...), Modello (S9, XS...), versione del Sistema Operativo.
L’applicazione si è chiusa improvvisamente
